Suomeksi | In English

VÄLINEET ASIAKASKOHTAAMISEN HALLINTAAN

Palvelu Plus tarjoaa käytännölliset mittausratkaisut palveluyritysten myynti- ja palveluprosessien tehostamiseksi.

Ajankohtaista

  • Jukka Rastas SMTS:n seminaaripuhujana

    28.02.2017
    Jukka Rastas piti 7.2.2017 presentaation Suomen Markkinointitutkimusseuran (SMTS) Asiakaskokemuksen johtaminen -seminaarissa. Jukan aiheena oli mobiilipäiväkirja suomalaisen autonostajan mukana elämisessä. Tilaisuus oli markkinatutkijayhteisön keskinäinen seminaari, ja esityksen päähuomio oli parhaillaan työn alla olevan laajan ja pitkäkestoisen tutkimusprojektin opetusten metodisessa...
    Lue lisää...
  • Miksi vain tuttu lääkäri pitää asiakkaan talossa?

    08.02.2017
    Palvelu Plus toteutti yhteistyökumppaninsa Provad Oy:n toimeksiannosta kartoituksen yksityisen terveydenhoitoalan asiakaskokemuksista. Tutkimuksesta lisää Asiakaspalvelun uusi aika -blogissa Kauppalehden verkkosiv...
    Lue lisää...
  • Palvelu 1 -ostotutkimus: Ääripäiden välillä suuret erot

    27.09.2016
    (23.9.2016 Auto Bild/Fokus Media: Oskari Pentti) BMW uusi Auto Bild Suomen Palvelu 1 -tutkimuksen ykkössijan BMW:llä ei jääty viime vuoden voiton jälkeen lepäämään laakereilla, vaan hyvä taso säilytettiin tänäkin vuonna. BMW uusi vottonsa, vaikka sen tulos ei ollutkaan yhtä tasaisen varma...
    Lue lisää...

CALL PRO – Itsearviointityökalu contact centereille
asiakaskohtaamisten kehittämiseen

 

Luolamies internetissä -blogi