Palvelu Plus Oy


Palveluprosessien asiantuntija Palvelu Plus tarjoaa käytännölliset mittausratkaisut palveluyritysten myynti- ja palveluprosessien tehostamiseksi. Palvelut Palvelutuotteen rakentamisen työkalut Tuotepalettimme Asiakasesimerkit Lisätietoja palvelustamme	Asiakaskohtaamisten ammattilainen Palvelu Plus on palveluyritysten myynti- ja palveluprosessien mittaamisen erikoisosaaja. Toimeksiantajamme ovat maamme suurimmat palvelu- ja kauppaketjut sekä yhteyskeskukset. Missio Toimintatapamme Yritystiedot	Hallitseeko yrityksessänne johto vai tekemisen kulttuuri? ”Mitä ei voi määritellä, ei voi mitata; mitä ei voi mitata, ei voi johtaa. Jos jotakin ei voi johtaa, mikä tahansa temppu on toisensa veroinen, yksi tie on yhtä hyvä kuin toinenkin.” (Paul Lillrank) Jukka Rastaan prinsiipit Artikkelit Palvelu Plus lehdissä Seminaarit Uutisarkisto

Uutiset 10.5.2012 Lisää mystery shoppaajia tarvitaan ympäri Suomea! Klikkaa Avoimet työpaikat -banneria etusivulla, löydät sieltä lisätietoja. 16.4.2012 Palvelu Plus järjestää Mystery Shopping -brunssin 22.5.2012. Tervetuloa mukaan kuulemaan mielenkiintoisia asiakascaseja ja alan viimeisimmät kehitystrendit. Katso ohjelma ja ilmoittautumisohjeet tästä 21.3.2012 Vuosi 2012 on Palvelu Plus Oy:lle juhlavuosi: yrityksemme täyttää 25 vuotta. Uudistamme juhlan kunniaksi kotisivumme ja järjestämme vuoden aikana myös juhlaseminaarin. Kotisivuiltamme löytyy hetkisen kuluttua mm. mielenkiintoisia haastatteluja ja artikkeleita palvelujohtamisen muuttuneesta maailmasta. Pidä sivujamme silmällä! 23.11.2011 Mielenkiintoinen artikkeli alalta: Harvard Business Review (November 2011): Office Depot's President on How Mystery Shopping Helped Spark a Turnaround Lue lisää 22.11.2011 Mystery shoppaaja tuo asiakkaan äänen kuuluviin. Lue lisää 19.9.2011 Palvelu Plus on nyt Facebookissa - liity Facebook-ryhmäämme! 12.9.2011 Auto Bild Suomi tutki: Netin merkitys kasvaa autokaupassa - Volvo paras asiakaspalvelussa. Lue lisää 1.9.2011 "Näin se vaan on tosielämässä, tykkäsi siitä tai ei." Lue Jukka Rastaan Kauppalehden Debatti-kirjoitus 25.8.2011 Lisäarvopalveluita palvelutoiminnan johtamiseen ja kehittämiseen: lue lisää