Suomeksi | In English

VÄLINEET ASIAKASKOKEMUKSEN HALLINTAAN

Palvelu Plus tarjoaa käytännölliset mittausratkaisut palveluyritysten myynti- ja palveluprosessien tehostamiseksi.

Ajankohtaista

  • Palaute - torjuttu vai toivottu?

    03.12.2018
    Istahdimme sparrauskahville yhteistyökumppanimme yritysvalmentaja Ellen Lindellin kanssa keskustelemaan HenkilöstöPulssin mahdollistaman online-palautteen merkityksestä esimiestyössä. Millaisia asioita mitata ja mill...
    Lue lisää...
  • Palvelu 1 -ostotutkimus: Asiakas pitää huomioida

    27.09.2018
    21.9.2018: Auto Bild/Fokus Media: Oskari Pentti) Palvelu Plus Oy:n toteuttama Auto Bildin Palvelu 1 -ostotutkimus tehtiin nyt 14. kerran. Tutkimuksessa selvitettiin perinteiseen tapaan uusien autojen kohdalla eri merkkien ja niitä myyvien liikkeiden palvelun tasoa. Tälle vuodelle tutkimukseen lisättiin suuri määrä käyte...
    Lue lisää...
  • Markkinatutkimus - mitä tietoa ja kenelle, osa 2

    18.09.2018
    Tulevaisuus käyttäytymistieteilijänä, analyytikkona vai oraakkelina? Palvelu Plus Oy:n hallituksen puheenjohtaja Jukka Rastas ja Suomen Markkinatutkimusseuran puheenjohtaja Juha Aalto perkasivat tutkimusalan tulevaisuutta, haasteita ja roolia lounaalla Vallilan Factoryn tiloissa 20.6 2018. Osa 2  ...
    Lue lisää...

CALL PRO – Itsearviointityökalu contact centereille
asiakaskohtaamisten kehittämiseen

 

Luolamies internetissä -blogi