Automyynnin Mystery Shopping: Palvelu 1 -tutkimuksen voittajat on jälleen valittu
Automerkkien ykkönen: CUPRA
CUPRA nousi automerkkien vertailun kärkeen jo toista vuotta peräkkäin. Asiakaskokemuksen laatu oli CUPRAlla tutkimuksen tasaisinta myymälästä riippumatta. Myös asiakkaiden subjektiivisessa kokonaisvaikutelmassa CUPRA saavutti vertailun parhaat tulokset.
Uusien autojen ketjujen ykkönen: Pörhön Autoliike
Pörhön Autoliike erottui erityisesti vahvalla asiakaspalvelukokonaisuudellaan. Myyntikeskustelu vietiin aktiivisesti loppuun asti: kaupan päätösvaiheeseen panostettiin ja asiakkaan kanssa sovittiin aktiivisesti myös jatkosta.
Vaihtoautojen ykkönen: Auto-Suni
Vaihtoautojen myyntiketjujen vertailussa parhaaksi nousi Auto-Suni. Se erottui muista erityisesti kaupan päättämisesssä sekä asiakkaiden subjektiivisessa kokonaisvaikutelmassa. Myös myyjien positiivinen myyntihenkisyys sai asiakkailta kiitosta.
Paljon onnea vuoden 2026 voittajille!
(Kuvassa Ville Suni Auto-Sunilta, Riikka Pörhö ja Timo Hannuksela Pörhön Autoliikkeestä sekä Jukka Kiuru ja Santeri Luotola CUPRAlta)
