Työpaikat | In English
Jätä yhteydenotto­pyyntö

Ota yhteyttä asiakaskohtaamisten ammattilaiseen

Oy Palvelu Plus – Service Plus Ltd

Kumpulantie 3
00520 Helsinki
Puhelin (09) 3487 7600

Sähköpostiosoitteemme ovat muotoa etunimi.sukunimi(at)palveluplus.fi

Testiasiakkaat voivat olla yhteydessä myös osoitteeseen: tutkimus(at)palveluplus.fi

Palvelu Plus Oy:n rekisteriseloste »

Plussalaisia

Hanna Hallikainen

Assistentti

Puh. +358 9 3487 7626

Mikko Hartikainen

Toimitusjohtaja

Puh. +358 40 558 8840

Katja Kaukoranta

Johtaja, asiakassuhteet ja markkinointi

Puh. +358 40 530 2790

Saija Kukkonen

Asiakaspäällikkö

Puh. +358 40 088 3464

Susanna Lindroos

Asiakaspäällikkö

Puh. +358 40 351 1658

Tarja Matosaari

Assistentti

Puh. +358 9 3487 7615

Jukka Rastas

Hallituksen puheenjohtaja

Puh. +358 40 502 8933

Siiri Saarinen

Koordinaattori

Puh. +358 44 388 3252

Vivi Sirola

Asiakaspäällikkö

Puh. +358 40 563 9251

Kreeta Ström

Koordinaattori

Puh. +358 50 324 9913

Laskutustiedot

Palvelu Plus Oy ottaa vastaan verkkolaskuja.
Verkkolaskujen välittäjä: Liaison Technologies Oy, välittäjän tunnus: 003708599126
Verkkolaskuosoite (OVT): 003706502087
Y-tunnus: 0650208-7

Paperiset laskut pyydämme lähettämään osoitteeseen:
Oy Palvelu Plus - Service Plus Ltd
Ostolaskut
PL 122
40011 HEEROS PALVELUT

PDF-muotoiset laskut pyydämme toimittamaan sähköpostitse liitetiedostoina osoitteeseen:
paakayttajapalvelu(at)heeros.com

Yrityksestä lyhyesti

Palvelu Plus Oy on myynti- ja palveluprosessien mittaamisen huippuosaaja. Olemme erikoistuneet henkilöstö- ja asiakaskokemuksen mittaamiseen, ja puramme mittausten tulokset konkreettiseen muotoon asiakkaidemme käyttöön. Varmistamme, että palvelumallien mittaaminen tukee asiakkaittemme strategisia tavoitteita. Meihin luottavat mm. maamme suurimmat palvelu- ja kauppaketjut sekä yhteyskeskukset.

Yritys on perustettu vuonna 1987 yhteistyössä sveitsiläisen Service Plus Ag:n kanssa. Yli 30-vuotias yritys on suomalaisten yksityishenkilöiden omistuksessa ja työllistää tällä hetkellä 18 henkilöä. Meillä on koko maan kattava verkosto, jossa on yli 14 000 testiasiakasta. Toteutamme noin 25 000 testiasiakaskäyntiä vuosittain.
 

Jäsenyydet ja laatusertifikaatti

Palvelu Plus on lisäksi Suomen Markkinatutkimusliiton (SMTL) sekä MSPA Europen (Mystery Shopping Providers Associaton Europe) jäsen. Hallituksemme puheenjohtaja Jukka Rastas on ESOMAR:in Suomen edustaja. 

Olemme Pohjoismaiden laajimman Mystery Shopping -verkoston NMSA:n jäsen (Nordic Mystery Shopping Alliance). Johtavien pohjoismaisten testiasiakastutkimusten tekijöiden muodostama verkosto tarjoaa asiakkailleen ylivoimaista laatua ja monipuolisia ratkaisuja –yhdenmukaisesti Suomen lisäksi Ruotsissa, Tanskassa, Norjassa ja Islannissa. 

Toiminnallemme on myönnetty jo vuonna 2010 vuosittain uusittava laatusertifikaatti SFS-ISO 20252, joka koskee asiakaskohtaamisten laatuun liittyviä tutkimuksia eli palvelu- ja myyntiprosessien mittaamista. 
Palvelu Plus on valtionhallinnon sopimustoimittajan alihankkija.

Arvot ja vastuullisuus

Palvelu Plus Oy:n arvot ovat avoimuus, vastuu omasta työstä, halu joustaa, tahto uudistua ja kehittyä sekä joukkuehenki. Ihmiset ovat tärkein voimavaramme. Huolehdimme terveydestä ennaltaehkäisevällä työterveyshuollolla ja esimerkiksi järjestämällä säännöllisiä liikuntahetkiä. Kannamme vastuuta myös yhteistyöverkostomme jäsenistä: pidämme kiinni sopimuksista, aikatauluista ja velvoitteistamme. Viestimme säännöllisesti yhteistyömme tuloksista ja ajankohtaisista asioista. 

Huomioimme kaikessa toiminnassamme ekologisuuden. Kannustamme luontoa säästäviin toimintatapoihin, kuten paperittomaan toimistoon, etätyöskentelyyn ja digitaalisten työvälineiden kehittämiseen. Tuemme työmatkaseteleillä julkisten kulkuvälineiden käyttöä. Minimoimme Mystery Shopping -käyntien tuomia yksityisautoilun haittoja tehokkaalla välimatkojen suunnittelulla.

Kahvitauoilla nautimme Nong Kali -kylän tuottamaa kahvia. Näin tuemme paikallisten maanviljelijöiden elinkeinoa ja autamme vähentämään metsien hakkuita Laosissa ja Intiassa. Olemme myös SPR:n yrityskannatusjäsen.
 

Valitse mistä olet kiinnostunut ja jätä yhteydenottopyyntö

  • Mystery Shopping
  • Henkilöstö Pulssi
  • Palvelu Pulssi
  • Muut tutkimus­palvelut
Tilaa uutiskirje