Teemme asiakaskokemuksen mittaamisen helpoksi
PLUS Mystery Shopping on asiakas- ja henkilöstökokemuksen keräämisen ja analysoinnin monikanavainen palvelukokonaisuus.
Palvelun toisiaan täydentäviä osa-alueita ovat: asiakaskokemuksen, palvelu- ja myyntimallien (konseptien) syvällinen mittaus Mystery Shopping -metodilla ja jatkuva palvelulupausten ydinkohtia mittaava PalveluPulssi sekä henkilöstökokemuksen kautta asiakaskokemustuloksia selittävä HenkilöstöPulssi -mittaus.
Suomen suurimmat palvelu- ja kaupan alan yritykset luottavat ammattitaitoomme. Meillä on 18 000 valmennettua PLUS Mystery Shoppaajaa kautta maan, modernit työkalut Online-mittauksiin ja yli 35 vuotta kokemusta asiakaskokemuksen mittaamisesta ja kehittämisestä. LUE LISÄÄ »
