Työpaikat | In English
Jätä yhteydenotto­pyyntö

15.000 PLUS-TESTIASIAKASTA PALVELUKSESSASI

MISTÄ EROT PALVELUN KOKEMISESSA SYNTYVÄT?

Me kerromme sen sinulle lahjomattomasti. Palvelu Plussan 15.000 valmennettua PLUS-testiasiakasta tekevät päivittäin työtä ympäri Suomea asiakaskokemuksia arvioiden. Niistä ammennamme raaka-aineet palvelukokemuksesi kehittämiseen.

 

Palvelupalettimme osat toimivat toisiaan tukevana kokonaisuutena

Asiakaskokemusten mittaaminen varmistaa oikeassa suunnassa pysymisen. Henkilöstön kokemuksia mittaamalla puolestaan saadaan selityksiä asiakkaiden kokemuksille. Palvelun vahvuuksien ja kehityskohtien tunnistaminen luo pohjan hallitulle johtamiselle ja palvelulupausten lunastamiselle. LUE LISÄÄ »

 

MIKÄ ON PALVELU PLUS?

Palvelu Plus tarjoaa käytännölliset mittausratkaisut palveluyrityksille. Tuotamme havaintoja siitä, kuinka organisaatio kohtaa asiakkaansa verkossa, puhelimessa tai kasvotusten. Olemme erikoistuneet käyttäytymisen ja laadun tutkimiseen asiakaskohtaamisissa ja puramme sen konkreettiseen muotoon arjessa käytettäväksi.

Suomen suurimmat palvelu- ja kauppaketjut sekä yhteyskeskukset luottavat ammattitaitoomme. Meillä on 15.000 valmennettua PLUS-testiasiakasta kautta maan ja yli 30 vuotta kokemusta palveluprosessien ja asiakaskokemusten mittaamisesta ja kehittämisestä.


Tule testiasiakkaaksi ja vaikuta maamme palvelukulttuuriin

Etsimme tavallisia suomalaisia kuluttajia antamaan objektiivista palautetta yhtä lailla hyvin kuin huonosti sujuneista palvelutilanteista. Testiasiakkaana annat palautetta todellisista tapahtumista ja omista kokemuksista. Osallistuminen palkitaan tyypillisesti esimerkiksi lahjakortilla – joissakin tapauksissa saat palkkaa ja kulukorvauksen.

 LUE LISÄÄ »

 

Laatua tutkimuksiin!

Palvelu Plus Oy:llä on ollut SFS ISO-20252 tutkimusalan laatujärjestelmän sertifikaatti jo vuodesta 2010. 24.9. tehdyn auditoinnin tuloksena laatusertifikaattimme sai jatkoa.

LUE LISÄÄ »

Autoalan Palvelu 1 -tutkimus 2019 valmistunut

Auto Bild Palvelu 1 -ostotutkimuksen juhlavuoden tulokset ovat valmistuneet

LUE LISÄÄ »

ESOMAR Congress 2019 - The Global Data & Insights Summit

Järjestyksessään 72. markkinatutkimusalan ESOMAR-kongressi järjestettiin 8.-11.9. Edinburghissa

LUE LISÄÄ »

Valitse mistä olet kiinnostunut ja jätä yhteydenottopyyntö (yrityksille)

  • Mystery Shopping
  • Henkilöstö Pulssi
  • Palvelu Pulssi
  • Muut tutkimus­palvelut
Tilaa uutiskirje